Chính Sách Bảo Mật
1. Thu thập thông tin cá nhân khách hàng
- Công ty sẽ tiến hành thu thập thông tin khách hàng một cách trực tiếp. Nhưng chủ yếu là trên website canhve.vn thông qua những cách thức minh bạch và hợp pháp.
- Thông tin công ty thu thập về phía khách hàng bao gồm họ tên, thông tin liên hệ, email, địa chỉ trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà khách hàng cần cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn sử dụng dịch vụ. …). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp nhằm đảm bảo chính sách bảo mật cho người sử dụng dịch vụ.
- Khách hàng trực tuyến thì những thông tin như địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời điểm và thời gian khách hàng truy cập vào trang web, địa điểm truy cập Internet và các đề mục khách hàng đã truy cập trong trang của công ty sẽ được thu thập với mục đích theo dõi việc sử dụng, hoàn thiện trang web và hơn thế nữa là có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
- Để đảm bảo chính sách bảo mật một cách tốt nhất, công ty chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng mục đích thu thập, hoặc vì các mục đích khác mà khách hàng đồng ý, hoặc trong các trường hợp mà pháp luật quy định khi cần thiết như:
- Liên hệ tư vấn trực tiếp cho khách hàng khi có yêu cầu thông qua điện thoại, tin nhắn hoặc email
- Cung cấp những thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng để khách hàng nắm bắt một cách nhanh chóng
- Để tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật”, phía công ty không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại canhve.vn.
- Để thực hiện được các mục đích bảo mật nêu trên, công ty chúng tôi sẽ xem xét chia sẻ thông tin với các công ty đối tác.Thông tin có thể được chia sẻ cho bên thứ ba mà chúng tôi tin tưởng và đảm bảo đúng pháp luật cũng như hoàn thành được các mục tiêu đã đề ra ở trên.
- Tuy nhiên, trong trường hợp này, công ty sẽ cố gắng để đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của khách hàng để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà chúng tôi đã đề ra trong phạm vi cho phép của khách hàng, chúng tôi cũng sẽ đảm bảo họ sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái phép.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng
- Việc sử dụng thông tin cá nhân có thể bao gồm việc chia sẻ thông tin với các doanh nghiệp, đại lý, người đại diện hoặc với các nhà cung cấp dịch vụ của công ty trong khuôn khổ của pháp luật.
- Trong một số trường hợp về chính sách bảo mật thông tin, công ty sẽ chia sẻ thông tin của khách hàng trong nội bộ công ty nhằm mục đích phân tích để nắm bắt tốt hơn các nhu cầu của khách hàng về các loại sản phẩm, dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi mà khách hàng có thể sẽ quan tâm đến.
- Ngoài ra, để đáp ứng cho mục đích nghiên cứu thị trường thì thông tin của khách hàng sẽ được cung cấp cho bên thứ ba thực hiện. Đơn vị này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về chính sách bảo mật thông tin theo quy định của pháp luật mà theo đó bên thứ ba chỉ được phép sử dụng những thông tin cho mục đích chính đáng.
Lưu ý: Khách hàng có quyền lựa chọn từ chối việc nhận các thông tin ưu đãi nêu trên.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
- Công ty sẽ giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi ban quản trị có yêu cầu huỷ bỏ khi không còn cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập hoặc khi pháp luật có quy định.
- Ngoài ra, một số trường hợp khác thì thông tin sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của canhve.vn.
5. Cam kết chính sách bảo mật
- Thông tin cá nhân của khách hàng khi được gửi đến canhve.vn sẽ được quản lý dưới sự kiểm soát một cách cẩn trọng bởi đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và tay nghề cao, chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ các nguyên tắc chính sách bảo mật thông tin của Công ty.
- Nếu tất cả thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp là không chính xác thì ban quản lý canhve.vn sẽ không chịu trách nhiệm cũng như bất kỳ trường hợp không hay nào gây bất lợi đến quyền lợi cá nhân của khách hàng đó.
- Dựa trên yêu cầu bằng văn bản của khách hàng, công ty sẽ cung cấp cho khách hàng quyền truy cập hợp lý vào thông tin cá nhân của khách hàng và bảng mô tả về việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin như yêu cầu hoặc theo đúng quy định của pháp luật. Khách hàng cũng có thể xác minh tính chính xác và đầy đủ của thông tin và yêu cầu được sửa đổi hoặc xóa bỏ, nếu thích hợp hoặc được pháp luật cho phép.
- Để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình một cách an toàn thì công ty khuyến cáo quý khách nên tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Khách hàng nên bảo mật Tên người dùng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai, không để người khác nhìn thấy hoặc biết thông tin riêng.
- Mật khẩu nên chọn một cách cẩn thận, không nên dùng các ký tự thông tin dễ xác định như như họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày sinh, số điện thoại của mình.
- Đăng xuất tài khoản khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính, ngay cả trong thời gian ngắn.
- Trong trường hợp nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, quý khách nên thay đổi mật khẩu ngay lập tức, hoặc lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ công ty.
- Hy vọng những chia sẻ trên đây của canhve.vn một phần nào giúp bạn biết thêm chính sách bảo mật cũng như mục đích sử dụng thông tin cá nhân và phương thức thanh toán để bạn có thể sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả nhất.